Главная / Аналитика / Оконный «развод» - как не попасться

Оконный «развод» - как не попасться

В тех сферах, где инновационные технологии совершили существенный прорыв, рядовому обывателю особенно сложно принять решение на основании знаний. Так как их у него попросту нет. Установка окон служит тому наглядным подтверждением. За последнюю четверть века умения и навыки монтажника совершенным образом изменились, и продолжают улучшаться. Буквально ежегодно появляются какие-то новые методы, позволяющие совершать установку оконных конструкций по-иному. Так, ещё лет 10 назад монтаж рам в холодное время года закономерно вёл к просачиванию холодного воздуха по периметру конструкции. Сейчас же, после появления низкотемпературных герметиков, установка окон зимой не менее эффективна, чем выполнение этой операции летом. Примеров может быть множество, поскольку человек, не занимающийся чем-либо ежедневно, закономерно отстаёт по информированности и навыкам от профессионалов.

С современными технологиями установка окон одинаково эффективна в зимнее и в летнее время

Ежегодно мы знакомимся с рекламой множества компаний, предлагающих установку окон. Обещания низких цен и продолжительных гарантийных сроков сыпятся как из рога изобилия. Условия, разумеется, привлекательные, и экономия на пластиковых профилях может быть очень существенной. На первый взгляд, или вернее, на первый год. Потом, вполне возможно, придётся доплатить. Поскольку для реализации под акцию могут привлекаться профили, не соответствующие международным стандартам качества. Срок эксплуатации таких конструкций непродолжителен, разовая экономия оборачивается ежегодными ремонтами и в конечном счёте скорой заменой некачественного профиля.

Обычному москвичу, не знающему все профессиональные расклады, чтобы избежать подобной ситуации, следует любую информацию не воспринимать в качестве абсолютной истины. Обязательно отсеивайте факты от эпитетов, добрые намерения от реальных возможностей, одним словом, анализируйте получаемые сведения.

Репутация

Опыт работы на рынке у компании или есть или нет. Здесь всё просто: супервыгодные условия компании-однодневки должны как минимум насторожить. Поищите информацию о фирме в Интернете, в специализированных изданиях. Расспросите сотрудников о выполненных заказах, запросите информацию о клиентах. Это не может быть коммерческой тайной, любая компания гордится выполненными большими и сложными заказами и активно использует информацию о них при продвижении собственной торговой марки. 

Перед обращением в фирму проверяйте ее репутацию

Разумеется, возможен выход на рынок новой компании с серьёзными намерениями. Но подобные фирмы прекрасно осознают всю уязвимость позиции новичка и, как правило, делают акцент на узнаваемых качественных профилях и стеклопакетах. К тому же на собственное рекламное присутствие ими израсходуются очень серьёзные средства.

Общение по телефону

Серьёзная компания обязательно имеет стационарный телефон для связи. Отсутствие возможности связаться с офисом по городскому номеру может свидетельствовать или о неимении постоянного офиса, или о дефиците долгосрочных планов развития. Однако, скорее всего, нет ни того ни другого. Компания, работающая на перспективу, всегда предусматривает множество вариантов для нахождения клиентами офиса, и стационарный телефон в том числе.

Обратите внимание!

Операторы мобильной связи за соответствующую плату предоставляют прямые номера, позвонить на которые можно без набора кода. Фирмы, созданные на небольшой промежуток, используют, как правило, именно такие телефоны. При звонке в офис солидной компании не слышен на заднем плане шум автомобилей, перфоратор или плач ребёнка. Подобные звуки ― повод насторожиться.

Выбирайте в качестве подрядчика проверенные фирмы

Многим свойственно перед серьёзной покупкой собрать информацию, обдумать, посоветоваться со значительным количеством специалистов и только затем осуществить её. Так вот, компания, озабоченная только стремлением «срубить деньги по-быстрому», сразу же назовёт стоимость установки, минуя процесс длительного обсуждения различных вариантов и выезда замерщика. Специфика монтажа окон не позволяет создать единый для всех прайс и во всём руководствоваться им. Степень капитальности зданий, глубина проёмов, учёт разнообразных пожеланий заказчиков не дают возможности свести всё к единому знаменателю. Если же кто-то это делает, то не без умысла. Вполне возможно, к первоначально приятной цене по мере проведения работ добавятся непредусмотренные расходы.

Кроме того, после посещения 2―3 магазинов или нескольких профильных сайтов можете попробовать обратиться в заинтересовавшую вас компанию с конкретным вопросом, к примеру, о выборе фурнитуры для соответствующего профиля. Если окажется что вы, после нескольких дней сбора информации знаете о предмете разговора больше представителя фирмы, кладите трубку немедленно. Компетентный менеджер, обладающий глубокими знаниями и большим опытом работы, является визитной карточкой солидной компании. Отсутствие такого специалиста сигнализирует о ненадёжности установщика окон.

В надежных компаниях работают компетентные специалисты

Обращение в офис

Обязательно посетите офис компании. При отсутствии постоянного помещения немедленно аннулируйте заказ. Иначе по всем спорным вопросам попросту некуда будет апеллировать. Стол заказов в магазине возле дома, конечно же, удобен, но не подтверждает фактического существования компании.

Регистрационные документы и сертификаты на продукцию в стабильных компаниях, которые ценят свои возможности и именитых клиентов, всегда находятся на виду. Удостоверьтесь, что чёрно-белые копии не отличаются от оригиналов. Обратите внимание на даты, рассматривая эти документы, изучите также образцы продукции и отзывы заказчиков. Широкий ассортимент сопутствующих товаров, наличие нескольких партнёров-поставщиков, работающих по долгосрочным соглашениям, дополнительно подтвердят надёжность установщика окон. Вдобавок это просто удобно и выгодно, заказывая монтаж окон, сразу же установить жалюзи, откосы и т. п.

Обратите внимание!

Европейский сертификат качества DIN EN ISO 90001 не присваивают без прохождения многоуровневого контроля. Заслужить его можно только при наличии высококачественной постоянно совершенствующейся продукции. Получить его может как импортный, так и российский товар. При ограниченности в средствах, ориентируйтесь хотя бы на наличие сертификатов РАЛ и ГОСТа.

Окна должны соответствовать установленным требованиям и иметь соответствующие сертификаты

Исследуя интернет-портал

Не поленитесь, найдите портал установщика окон в Интернете. У компании-однодневки сайта нет, или он представляет страницу-визитку с откровенными ляпами, и даже антирекламой конкурентов.

Обслуживание

«По одёжке встречают» ― старое правило актуально как никогда. Понять, стоит ли иметь дело с конкретной компанией, не составит труда по внешнему виду и манере общения замерщика. Работники, нанятые на сезон, всегда отличаются от сотрудников в штате. Делайте свои выводы, всё ещё не сложно изменить и отказаться от услуг данной фирмы.

А вот спектр услуг от А до Я, предлагаемый установщиком окон, говорит об успешности данного коммерческого проекта. Это является нормой, когда компания старается максимально удовлетворить все потенциальные потребности своих клиентов.

Стоимость

Прежде чем принимать решение, сравните названную стоимость с той ценой, что декларируют известные крупные компании. Учтите, что это организации, заботящиеся о своей репутации и имеющие длительный послужной список. К тому же, присутствуя на рынке продолжительный срок, они имеют приличные скидки у производителей. Поэтому если разница слишком велика, подумайте, за счёт чего она достигнута. Задайте себе вопрос, сможете ли вы отличить заявленный профиль от подделки?

Отличить качественный профиль от подделки далеко не всегда просто

Гарантия

Более продолжительный по сравнению со стандартным гарантийный срок на изделие не свидетельствует о надёжности ручательства компании. Фирмы-однодневки легко дают обязательства ремонтировать окна 20―30 лет, не планируя существовать более одного сезона.

Обратите внимание!

Если один и тот же сотрудник выполняет замеры оконных проёмов, доставляет и устанавливает окна, отвечает на телефонные звонки, подумайте: «Способен ли он, кроме основной работы, ещё и выполнять гарантийный ремонт?»

Непорядочность замерщика

Избежав соблазна связаться с фирмой-однодневкой, не попадитесь на уловку недобросовестного замерщика. Может случиться так, что представитель компании предложит, не доводя до сведения руководства, за меньшую стоимость установить окна самостоятельно. На первый взгляд, это предложение выгодное. На деле ― вместо выбранных окон заявленного компанией качества вы получаете «кота в мешке». К тому же само собой, что ни о какой гарантии здесь речи не будет. А случается и так, что халтурщик исчезает вместе с деньгами.

В погоне за низкой ценой легко потерять качество. Поэтому, собирая информацию, анализируйте её и ничего не принимайте на веру. Помните, скупой платит дважды.

Следите за соотношением цены и качества продукции

  • Метки:

Оставить комментарий

comments powered by Disqus